A proposito di noi e del nostro concetto
Benvenuti nel nostro negozio online dedicato all’universo dei profumi di collezione Autentici. Vi proponiamo una selezione di fragranze pensate per coloro che cercano l’eccezione.
Ogni profumo del nostro catalogo è un edizione accuratamente scelta, che mette in risalto la ricchezza delle materie prime, l’eleganza delle composizioni e l’identità olfattiva unica di ogni creazione.
Vi proponiamo essenze di carattere, pensate per esaltare il vostro stile e affermare la vostra personalità.
Che siate appassionati di profumi legnosi, orientali, floreali o golosi, la nostra collezione è concepita per offrirvi un’esperienza sensoriale unica, all’altezza delle vostre aspettative che potrete facilmente ritrovare sul nostro sito, Collezione Autentica
Il concetto è semplice:
Potete sia scoprire le nostre selezioni realizzate appositamente per voi, con lotti su misura, di dimensioni e prezzi diversi.
Potete anche comporre il vostro lotto, secondo le vostre esigenze e preferenze con composizioni varie:
- Lotto di 12
- Lotto di 30
- Lotto di 50
- Lotto di 100
- Lotto di 300
- Lotto di 500
- Lotto di 1000
Informazioni generali
Che cos'è Fragrandor?
Fragrandor è un sito e-commerce specializzato in profumi, nebbie e accessori legati alla profumeria. I nostri prodotti sono destinati esclusivamente ai professionisti (rivenditori, negozi, marketplace, saloni, ecc.).
Come posso contattare il servizio clienti di Fragrandor?
Contattaci tramite il modulo di contatto del sito o via e-mail all'indirizzo seguente: fragrandor@gmail.com
Comandi
Come effettuare un ordine?
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Come posso sapere se il mio ordine è confermato?
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Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci rapidamente affinché possiamo elaborare la tua richiesta.
Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Sì, solo prima della spedizione. Una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere, non possiamo più modificarlo.
Se l'ordine è già stato spedito, contatta direttamente il corriere indicato nel tuo tracciamento per tentare una deviazione o un ritiro in un punto di raccolta. Le opzioni disponibili dipendono dalla loro politica e dallo stato del pacco.
Ricorda di controllare le tue informazioni prima della convalida.
Consegna, tempi e resi
Quali sono i tempi di consegna?
Espresso : consegna entro 24 a 48 h dopo la spedizione.
Classico : consegna entro 3 a 5 giorni lavorativi.
Offrite la spedizione internazionale?
Sì, spediamo in tutti i paesi dell'Unione europea così come nei DOM-TOM. Le tariffe vengono calcolate nella pagina di pagamento dopo aver inserito l'indirizzo.
Nota: possono applicarsi tempi specifici e eventuali spese locali a seconda della destinazione.
Come posso tracciare il mio pacco?
Non appena la spedizione del tuo ordine sarà effettuata, ti invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento.
Puoi anche inserire manualmente il tuo numero di tracciamento sulla nostra pagina “Tracciamento ordine” per consultare l'avanzamento in tempo reale.
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 30 giorni dalla ricezione per restituire i tuoi prodotti non utilizzati, non aperti e nella loro confezione originale.
Per conoscere la procedura, ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso.